Frakt o Returer
Leveransvillkor:
Om beställningen sker före kl.14:00, skickas varorna normalt samma arbetsdag efter bekräftelse av beställningen skett och betalning/godtagande av faktura erhållits. Under högsäsong eller semestertider kan leveranstiden bli något längre.
Transportsätt:
Vi använder oss av Postens tjänst, inrikes Brev vid försändelse upp till 2 kg och DHL Paket (via. Service Point) vid försändelse över 2 kg, om inte annat är överenskommet.
Fraktavgift:
Inom Sverige:
En enhetsfrakt på 39 kr tas ut för försändelse upp till 1 kg. För försändelser mellan 1 och 2 kg tillkommer 20 kr. På paket över 2 kg tas det ut en stigande fraktavgift efter vikt från 89 kr som inkluderar 10 kr miljöavgift. Undantag kan gälla vid speciella erbjudanden. Ingen fraktavgift tas ut för produktbeställningar över 900 kr (exkl. ev kuponger).
Utanför Sverige:
För utlandsbeställning kan en extra utlandsporto/hanteringsavgift tillkomma beroende på vikt. Obs! Kunder som bor utanför EU kan få betala tull och moms vid införsel av varor från Sverige.
Reklamationer:
Skulle ett fel uppstå på en vara är vi angelägna om att du meddelar det så snart som möjligt, så felet kan granskas och ev rättas till, enligt konsumetköplagen.
Transportskador:
Vid hämtning/direktleverans, ska synlig skada på försändelse eller misstänkt skada på varor i försändelse granskas på uthämtnings/leveransplatsen och anmälas omedelbart till transportören och därefter till Arturius Web Shop. Skador som upptäcks senare dvs. vid uppackning av varor hemma, ska inom sju dagar efter avhämtnings/leveransdatum anmälas på följande sätt:
Vid paketförsändelse först till transportören och därefter till Arturius Web Shop.
Vid brevförsändelse till Arturius Web Shop direkt.
Returer:
OBS! Ingen returrätt på CD/DVD-skivor.
Garantiärenden eller fellevererade varor:
Kontakta butiken för instruktioner.
Vid retur:
Packa varan väl och återsänd den i oskadat skick och i originalförpackning Obs! Inte mot postförskott eller efterkrav. Bifoga ordernummer och en felbeskrivning/returorsak. Eventuell ersättningsleverans sker naturligtvis helt utan kostnad för kunden. Butiken ersätter fraktkostnader enl. överenskommelse.
Bytesrätt: Vi har ingen bytesrätt på böcker, CD/DVD-skivor el.dyl.
Obs! Vid outlöst försändelse debiteras kunden för fraktens faktiska kostnad samt en administrationsavgift av 195 kr plus eventuella transaktionsavgifter och skador.
Om beställningen sker före kl.14:00, skickas varorna normalt samma arbetsdag efter bekräftelse av beställningen skett och betalning/godtagande av faktura erhållits. Under högsäsong eller semestertider kan leveranstiden bli något längre.
Transportsätt:
Vi använder oss av Postens tjänst, inrikes Brev vid försändelse upp till 2 kg och DHL Paket (via. Service Point) vid försändelse över 2 kg, om inte annat är överenskommet.
Fraktavgift:
Inom Sverige:
En enhetsfrakt på 39 kr tas ut för försändelse upp till 1 kg. För försändelser mellan 1 och 2 kg tillkommer 20 kr. På paket över 2 kg tas det ut en stigande fraktavgift efter vikt från 89 kr som inkluderar 10 kr miljöavgift. Undantag kan gälla vid speciella erbjudanden. Ingen fraktavgift tas ut för produktbeställningar över 900 kr (exkl. ev kuponger).
Utanför Sverige:
För utlandsbeställning kan en extra utlandsporto/hanteringsavgift tillkomma beroende på vikt. Obs! Kunder som bor utanför EU kan få betala tull och moms vid införsel av varor från Sverige.
Reklamationer:
Skulle ett fel uppstå på en vara är vi angelägna om att du meddelar det så snart som möjligt, så felet kan granskas och ev rättas till, enligt konsumetköplagen.
Transportskador:
Vid hämtning/direktleverans, ska synlig skada på försändelse eller misstänkt skada på varor i försändelse granskas på uthämtnings/leveransplatsen och anmälas omedelbart till transportören och därefter till Arturius Web Shop. Skador som upptäcks senare dvs. vid uppackning av varor hemma, ska inom sju dagar efter avhämtnings/leveransdatum anmälas på följande sätt:
Vid paketförsändelse först till transportören och därefter till Arturius Web Shop.
Vid brevförsändelse till Arturius Web Shop direkt.
Returer:
Garantiärenden eller fellevererade varor:
Kontakta butiken för instruktioner.
Vid retur:
Packa varan väl och återsänd den i oskadat skick och i originalförpackning Obs! Inte mot postförskott eller efterkrav. Bifoga ordernummer och en felbeskrivning/returorsak. Eventuell ersättningsleverans sker naturligtvis helt utan kostnad för kunden. Butiken ersätter fraktkostnader enl. överenskommelse.
Bytesrätt: Vi har ingen bytesrätt på böcker, CD/DVD-skivor el.dyl.
Obs! Vid outlöst försändelse debiteras kunden för fraktens faktiska kostnad samt en administrationsavgift av 195 kr plus eventuella transaktionsavgifter och skador.
